“复杂世界中，谁说的话有道理，谁的故事好听，人们就选择听谁的。”
在之前热播的综艺节目《我和我的经纪人》中，有一个小片段印象深刻。老板对新进公司的艺人进行考核，要求每个人做个简单的自我介绍，不外乎姓名、身高、体重、特长等内容，作为未来在舞台上向观众介绍自己的预演。
其中有一位艺人说：“我没什么优点，就是人挺好的。”这句话刚说完，台下的几位老板就都会心一笑，一点小小的幽默，又不乏真诚，一下子就让他多了一个记忆点。
现代社会，是一个注意力经济的时代，它面临着一个显著的矛盾：每个人的注意力十分有限，但每天接收的信息量却以几何级数增长。于是，在大脑筛选机制的作用下，我们会不断过滤冗余信息，只把注意力集中在最能吸引我们的内容和人物上。
与此同时，为了能够在诸如找工作、项目路演等众多场合中，我们也在扮演“被面试”、“被筛选”的角色，希望在对方心里留下一个积极正面、且能被记住的形象，在众多竞争者中脱颖而出。在这一过程中，“故事思维”就是一个非常好用的工具。
美国作家、著名企业培训师安妮特·西蒙斯是“故事思维”的提出者和倡导者，她认为在商业领域，讲故事通常要比摆事实、讲道理有效得多。特别是当你想要赢得职场机会时，一个优秀的故事会让你加分不少。
在《故事思维：影响他人、解决问题的关键技能》一书中，安妮特·西蒙斯总结了6种常见的故事类型，梳理出讲好一个故事的“五要素”，对于职场人士来说，很有参考价值。
01 故事思维和它的魔力
关于什么是故事思维，安妮特·西蒙斯并没有给出一个确切的定义，根据她在书中的描述，我们可以大致将其归纳为：在工作和社交场合中，通过故事传递“我是谁”“你可以信任我”“我有能力做好这件事”等信息，从而建立起信任感，产生真正的影响力。
前苹果CEO乔布斯就是个中高手。07年第一代iPhone发布时，乔布斯为了演示手机上的谷歌地图功能，当着数千观众的面，用手机在地图上搜索附近星巴克的电话，并且打电话给其中一家：“早上好，我想打包4000杯拿铁。”然后又赶紧补充：“骗你的，打错了，拜拜。”
这个小小的恶作剧带来笑声的同时，也让大家对手机的新功能有了更深刻的记忆。
故事思维为什么有这么强的魔力呢？我们可以从故事本身、人类的非理性、思维过程三个维度找到答案。
首先，一个好的故事是有温度，有人情味的。它给冷冰冰的数字、事实、结论等，穿上了一件温暖的外衣，人们会更愿意聆听和接受其中的信息。就像在生活中，同样是给小朋友喂饭，告诉他“你一定得吃饭”这个事实，可能效果不佳。但如果跟他说：“你看，小猪佩奇也是这么吃饭的。”勾起他头脑中的具象回忆，他就会开开心心地吃饭去了。
其次，故事之所以能够影响人的判断，还在于人类是一种感性的社会动物。
一方面，在现实的决策过程中，即使声称绝对理性的人，感情因素也往往占据上风。因为我们对长期积累的经验、对一件事情的预判、对方的外貌打扮等，都会在不知不觉间影响我们的决定，而故事则恰恰作用于我们的感性思维体系。
另一方面，在现代社会，人与人之间的信任感相对薄弱。在一项调查研究中，有67%的受访者认为“在和大多数人相处过程中，一定要小心再小心”。这时，一个具体、生动、真实的故事，通常会激发听众的兴趣，大大提升你的可信度，从而产生间接的影响力。
此外，讲故事的方式增加了思考的乐趣。我们听到故事之后，需要一定的思考才能找到“答案”。著名的《伊索寓言》即是如此，它用精练的语言讲植物、讲动物、讲太阳和风，但我们读的过程却感受到了思维火花的碰撞，获得满满的成就感。
02 六种故事类型：讲好故事的第一步
商业领域中常见的故事，大致可以划分为六种类型，分别是：“我是谁”的故事；“为什么我在这里”的故事；“愿景”的故事；“教学”的故事；“行动价值”的故事；“我知道你们在想什么”的故事。
对于职场人士来说，想要在面试、工作汇报等场合中成功表达自己，讲好前两个故事至关重要。
我们先来看一个案例，斯基普是一位“富三代”，在第一次向股东做报告的时候，就巧妙地使用了故事技巧。在股东们看来，斯基普过于年轻，工作经验缺乏，他们对于他的个性、工作风格都抱怀疑态度。但斯基普并没有直截了当地说“我可以胜任”，而是选择讲了一个发生在自己身上的小故事。
当时他刚工作不久，提交了一份自认完美的图纸，但一天早晨他接到了一位时薪6美元的工人的电话，告诉他图纸上有错误，需要及时修正。斯基普十分恼火，认为自己不可能出错，当然最后他还是赶到了工地，结果发现自己把右船舷和港口的位置画颠倒了。幸好有这位工人的提醒，才没有酿成大错。这件事情之后，开始学着放下傲慢，积极聆听同事们的意见。
这个故事很有冲击力，斯基普很真诚地分享自己年轻时犯过的错误，并从中汲取了经验教训。这拉近了股东与斯基普之间的心理距离，也对他未来的管理多了几分信心。
对于管理者来说，“愿景”的故事怎么讲，是一门学问。其核心在于明确对象，与下属产生共鸣。在《水浒传》里，晁盖提出的口号是“大碗吃酒肉，大秤分金银”，对于好汉们来说，这是一个很实际的诉求，而且非常有画面感。
“教学”的故事侧重于传授技能，“行动价值”强调亲身经历的故事最有说服力。
“我知道你们在想什么”的故事，则主要用于打消对方顾虑的情形。在一些相对严肃，听众容易产生疲倦心理的场合，不妨用幽默的语句点出大家的顾虑，然后尽可能地轻松化解。
03 故事思维五要素：成为故事高手的秘笈
了解六种故事类型，是讲好故事的第一步，对于真正的故事高手而言，需要重点关注以下五个要素。
第一，真实。故事是一种工具，但如果为了达到一己私利而进胡编乱造，其效果只会大打折扣，甚至产生负面影响。
通常来说，自己的亲身经历是最具有说服力的，也更容易与听众产生共鸣。
在丘吉尔的军事生涯中，曾经被布尔人抓进战俘营，但他找到机会从战俘营中逃脱，并成功返回英国。这段真实的经历成为他公开演讲中的重要素材，并据此塑造出了一个英勇无畏的英雄形象，为他后来竞选议员提供了有力的政治资本。
第二，坦诚。可以适当地暴露无伤大雅的小缺点，拉近彼此心理距离。
小说《山茶文具店》中，有一位外形优雅、容貌美丽的女士找到从事代笔业务的雨宫鸠子，请她代写婆婆的生日贺卡。她略显羞涩地说，自己的字写得很丑，即使练习很久，但在婆婆生日时还是拿不出手，她还把自己练习写的贺卡给雨宫看。
这个小小的举动，让人感觉到原来这个完美的人也有不擅长的领域，增加了亲近感，也会更加尽心尽力地帮助她解决问题。
第三，细节。一个故事中最抓人心弦的，往往是一些生动有趣的细节，它可以是一个巧妙的比喻，也可以是具有画面感的场景，或者只是一个令人惊讶的数据。
一位员工在委婉地向上级提建议时，讲了一个“紫色鞋子”的故事，一位技术最好的工人，总喜欢穿紫色鞋子，但这又有什么关系呢？言下之意，我们不能因为一个人无关重要的特质而彻底否定他。其中“紫色鞋子”这个细节不仅有趣，还很容易让人留下深刻印象。
第四，善用手势、表情、沉默等，让故事更有感染力。
一项研究表明，在讲述过程中，口头语言中大约只有15%的信息能够被听众捕捉到，而讲者的外形、身体语言、语速、眼神、节奏等也在传递信息。想要成为一个“会讲故事的人”，也需要在这些方面多加留意和练习。但需要注意的是，使用怎样的身体语言，取决于你所要讲述的具体内容和实际情况，并没有固定的法则可遵循。
第五，没有好故事，宁可不说话。
在没有找到合适的故事之前，可以先把事实暂时留着，因为不恰当的故事不仅没有丝毫助益，还可能让你前功尽弃。
在讲述的过程中，如果出现了偏离主题的情况，不妨让自己停下来，观察听众的反应，换种方式与听众进行沟通，比如询问是要在大多数情况下，听众们也会给出积极的反馈。
作者：云企招聘网 来源：www.37zp.com
