通过致电与线上回复（QQ、微信）的方式与客户保持良好的沟通，并为客户提供优质的服务：
1、协助客户解决其遇到的各类问题，使客户游戏体验更加顺畅；
2、及时与客户沟通，了解客户最新动向；收集并追踪客户的反馈，以保证服务的时效性；
3、通过优质的服务维护客户的活跃度，引导并协助客户；同时开发新客户；
4、进行客户分析，并有针对性地提升服务，以减少客户流失；